2025年4月15日下午，南京地鐵明故宮站上演暖心救援場景。一名乘客在站臺突發(fā)暈倒，南京市保安服務有限公司地鐵分公司派駐在2號線明故宮站保安員馮德紅立即疾步上前，快速查看乘客狀況，同時通過對講機向車控室緊急通報現場情況。

在等待支援期間，馮德紅全程守護乘客身旁，密切關注其身體狀態(tài)。考慮到乘客暈倒后可能出現嘔吐等狀況，為防止嘔吐物堵塞呼吸道引發(fā)二次傷害，他始終保持高度警惕，時刻做好應急準備。

車控室接到通報后，迅速啟動聯動機制，第一時間協同地鐵警方展開核查。經多方緊密協作，最終確認該乘客系醉酒導致暈倒，排除其他安全風險。

馮德紅在此次事件中展現出的專業(yè)應急處置能力與暖心關懷，獲乘客及客戶單位高度贊譽。南京市保安服務有限公司地鐵分公司以此為契機，組織全體安保人員強化日常巡查力度，提升突發(fā)狀況應對能力，持續(xù)為城市軌道交通安全及乘客平安出行筑牢防護屏障。