3月19日下午3點(diǎn)左右，南京市保安服務(wù)有限公司雨花臺分公司雨花中隊(duì)中隊(duì)長助理端木和宇正在雨花臺烈士陵園紀(jì)念館消控室履行日常職責(zé)，突然一位女士神色焦急地前來求助。她表示，自己在景區(qū)內(nèi)的紀(jì)念碑前不慎遺失了一只雙肩包，包內(nèi)裝有身份證、護(hù)照等重要個人證件及一些現(xiàn)金。由于當(dāng)天需要趕飛機(jī)離開南京，陳女士顯得異常焦慮。

　　端木和宇了解情況后，一方面努力安撫陳女士的情緒，另一方面立即在工作群內(nèi)發(fā)出通知，召集隊(duì)員們共同協(xié)助尋找失物。恰在此時，隊(duì)員趙勝在群內(nèi)發(fā)布了一條消息，稱他在紀(jì)念碑前拾到一個灰色背包，并附上了照片。原來，趙勝在撿到背包后，已經(jīng)在廣場等待了多時，但一直未能等到失主前來認(rèn)領(lǐng)，于是決定在工作群內(nèi)發(fā)布消息尋求幫助。

　　看到這條消息后，端木和宇立刻使用巡邏車帶著陳女士趕到現(xiàn)場。經(jīng)過仔細(xì)核對包內(nèi)物品無誤后，陳女士激動地?zé)釡I盈眶，連聲向保安師傅們表達(dá)衷心的感激之情。她當(dāng)場寫下感謝信，并撥打了12345政府熱線對保安員的出色表現(xiàn)進(jìn)行了表揚(yáng)和感謝。這次事件不僅彰顯了保安隊(duì)伍的高效協(xié)作和強(qiáng)烈責(zé)任心，也為陳女士解決了一個燃眉之急。保安員拾金不昧、熱心幫助的事件也受到了客戶單位的高度贊揚(yáng)和肯定。